الشروط وسياسة الاستخدام والخصوصية

1عن المنتج

كتاب «طريقك لألمانيا – من التخطيط للمطار» هو منتج رقمي بصيغة PDF يهدف إلى تقديم معلومات وتجارب وإرشادات عملية تساعد القارئ على فهم خطوات الدراسة والعمل والحياة في ألمانيا بصورة أكثر تنظيمًا.

المحتوى إرشادي وتثقيفي، ولا يُعد استشارة قانونية أو هجرة أو ضمانًا للحصول على تأشيرة أو قبول جامعي أو فرصة عمل.

ينبغي دائمًا الرجوع إلى الجهات والمصادر الرسمية للتحقق من أحدث المتطلبات والإجراءات قبل اتخاذ أي قرار.

2الأسعار وطرق الدفع

الأسعار وطرق الدفع المعروضة على الموقع هي المعتمدة وقت إتمام الطلب.

داخل مصر: الدفع من خلال InstaPay.
خارج مصر: الدفع من خلال PayPal.

أي رسوم إضافية قد يفرضها مقدم خدمة الدفع أو البنك تقع خارج نطاق تحكمنا.

3استلام النسخة الرقمية

بعد إتمام الدفع، يقوم العميل بالتواصل معنا عبر WhatsApp لتأكيد عملية الدفع.

بعد التحقق من استلام المبلغ، يتم إرسال النسخة الرقمية من الكتاب بصيغة PDF إلى العميل إلكترونيًا عبر WhatsApp، وعادةً يتم ذلك خلال ساعات قليلة.

لا يوجد شحن أو نسخة ورقية ضمن عملية الشراء.

4الاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتج الرقمي وإتاحته للعميل إلكترونيًا بعد تأكيد الدفع، لا نقبل طلبات الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي بعد تسليم النسخة الرقمية، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

ولا تؤثر هذه السياسة على أي حقوق إلزامية يتمتع بها المستهلك بموجب القانون.

إذا واجه العميل مشكلة فنية في الملف أو لم يستلم النسخة بعد تأكيد الدفع، يمكن التواصل معنا عبر WhatsApp وسنعمل على معالجة المشكلة.

5الاستخدام وحقوق المحتوى

النسخة الرقمية مخصصة للاستخدام الشخصي للمشتري فقط.

لا يجوز إعادة بيع الكتاب أو توزيعه أو نشره أو مشاركته أو رفعه على مواقع أو منصات أخرى دون إذن.

جميع حقوق المحتوى والتصميم محفوظة لأصحابها.

6دقة المعلومات

نبذل جهدًا لتقديم معلومات واضحة ومفيدة، إلا أن القوانين والإجراءات والمتطلبات المتعلقة بالدراسة والتأشيرات والعمل والإقامة في ألمانيا قد تتغير.

لذلك يجب التحقق دائمًا من المعلومات الحالية لدى الجهات الرسمية المختصة.

شراء الكتاب أو استخدام المعلومات الواردة فيه لا يضمن الحصول على تأشيرة أو قبول جامعي أو منحة أو سكن أو فرصة عمل أو أي نتيجة محددة.

7الخصوصية

يتم التعامل فقط مع المعلومات الضرورية لإتمام التواصل والطلب وتسليم المنتج، مثل بيانات التواصل والمعلومات التي يقدمها العميل بنفسه عند التواصل عبر WhatsApp أو استخدام خدمات الدفع.

لا نطلب من العملاء إرسال بيانات حساسة غير ضرورية لإتمام الطلب.

قد تتم معالجة بعض المعلومات بواسطة خدمات خارجية يستخدمها العميل، مثل: WhatsApp، وPayPal، وInstaPay، وتخضع معالجة تلك المعلومات أيضًا لسياسات وشروط مقدمي هذه الخدمات.

الموقع مستضاف على Cloudflare، ونستخدم Cloudflare Web Analytics لمعرفة عدد الزيارات بشكل إجمالي. هذه الخدمة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ولا تتتبع الزوار عبر المواقع المختلفة.

يتم تحميل الخطوط المستخدمة في الموقع من خدمة Google Fonts، مما قد يتيح لـ Google معرفة عنوان IP الخاص بالزائر عند تحميل الصفحة.

8التواصل

لأي استفسار متعلق بالطلب أو الدفع أو استلام النسخة الرقمية، يمكن التواصل معنا من خلال WhatsApp الخاص بطريقك لألمانيا.